해지 및 환불 정책



• 제 1조 (해지 및 청약철회의 조건)

회사에서 제공하는 유료서비스는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서 규정하는 청약철회가 제한되는 서비스입니다. 다만 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 유료서비스에 대한 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.

1. 유료서비스를 구매한 날부터 7일 이내 회원이 요청할 경우, 단 전제조건은 해당 유료서비스를 일체 사용하지 않은 상태이어야 한다. (다운로드 기록을 통한 확인) 2. 유료서비스의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우 ‘유료서비스’를 공급받은 날로부터 1개월 이내일 때 3. 회원이 본 약관 또는 이용약관변경에 동의하지 않거나 서비스 이용을 원치 않아 회원 탈퇴하는 경우


• 제 2조 (회원의 해지 및 환불의 권리)

회원은 언제든지 회사가 정한 방침에 따라 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.


• 제 3조 (환불의사 전달 방법 및 절차)

회원이 2조에 따라 유료서비스에 대한 결제취소(청약철회) 및 환불의사를 전달하는 방법 및 절차는 다음과 같습니다.

1. 1:1문의를 통하여 직접전달 2. 결제취소 및 환불 규정 확인 후 회사의 특별한 사정이 없는 한 의사표시 날로부터 3영업일 이내에 대금 결제와 동일한 방법으로 진행하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 회원에게 고지합니다. 3. 단, 결제취소(청약철회)가 가능한 1조 각 호에 부합하는 상황이더라도 휴대폰으로 결제한 경우에는 당월 이후에는 결제 취소가 불가능 합니다.


• 제 4조 (환불 규정)

회원이 유료서비스를 이용중 서비스를 중단하고 환불을 원한다면 다음과 같은 구체적인 환불 내용을 따르게 됩니다.

1. 연간이용권, 월간이용권 상품의 경우, 일할 계산을 하지 않기 때문에 결제가 완료된 부분은 환불되지 않고 다음 월부터 결제가 취소됩니다. 2. 연 단위 결제의 경우, 1호와 같이 월단위로 끊어 계산하게 됩니다. 최초 구독일을 넘기지 않았다면 구독일을 기준으로, 구독일을 넘겼다면 그 다음달까지 이용 기간으로 정의합니다. 그리하여 구독 이용 개월 수를 구하는 법은 다음과 같습니다. A. 사용한 개월 수 + (구독일이 지나지 않은 경우 미적용, 구독일이 지난 경우 이후 기간 포함) B. 1개월 구독금액은 원금 월단위 금액으로 적용합니다. C. 총 차감 금액 = (구독 이용 개월 수X원금 월단위 금액) D. 차감금액이 환불 금액을 초과할 시에는 환불이 불가합니다. E. 총 환불금액 = 결제된금액 - (구독 이용 개월 수X원금 월단위 금액)

3. Beat 및 개별곡 결제는 환불이 적용되지 않습니다. 4. 결제 취소 및 환불에 대한 결제수단 제공 사업자가 청구하는 수수료는 회원이 부담합니다. 5. 회원이 유료 서비스 이용중 사이트 회원을 임의로 탈퇴한 경우 유료 서비스의 기간이 남아있었다 하더라도 남은 기간을 포기한 것으로 간주하여 재 가입시 보상 및 복원되지 않습니다. 6. 휴대폰 결제는 당월 결제분만 취소 및 환불이 가능합니다.


• 제 5조 (회사의 해지 및 정지 권리)

회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 또는 이용 약관을 어긴 경우에 한하여 사전 통지 없이 회원의 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

1. 자사 서비스를 이용한 영상이 사회적, 도의적으로 피해를 주는 행위를 한 경우 2. 정상적인 서비스 이용이 아닌 다량의 계정 생성 및 서비스 가입 탈퇴, 반복적으로 이득을 취하기 위한 유사 활동을 벌일 경우 3. 회사와의 상의 또는 승인 없이 제 3자에게 서비스를 제공하는 경우 4. 다른 회원의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우 5. 한 회원 계정을 여러 명이 공유하여 이용하는 경우 6. 결제일에 계좌 또는 카드상의 문제로 정기 결제가 누락된 경우 7. 기타 합리적인 판단을 근거로 하여 서비스의 제공을 거부할 필요할 있다고 회사가 판단한 경우


• 제 6조 (프로모션 및 할인 환불 규정)

유료서비스를 회사의 프로모션을 통해 무상으로 취득하거나 할인된 가격으로 이용한 금액에 대해서는 다음과 같습니다.

1. 유료서비스를 회사를 통하여 무상으로 취득한 경우 환불 대상에서 제외됩니다. 2. 할인된 가격으로 이용하고 환불이 진행될 경우 차감금액 산정 시 정상가로 적용됩니다.


• 제 7조 (이의제기)

회원은 5조의 사유로 해지 및 정지를 당하였을 때 이의신청을 할 수 있습니다. 그에 따라 회사가 정당하다고 인정되는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 회원이 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.


• 제 8조 (휴면 계정 이용 정지)

회사는 접속 이력이 1년 이상 없는 회원에 대하여 회원이 등록한 메일 및 기타 연락방법으로 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다.