요금제 관련
Q. 나에게 맞는 요금제는 어떻게 골라야 하죠?
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요금제는 BGM 사용 범위에 따라 나뉘어 있습니다.
유튜브, 페이스북, 인스타그램등 SNS와 아프리카 TV, 스푼등의 스트리밍 서비스에서만 이용하시는 분들은 “크리에이터” 이용권을 “크리에이터”의 범위를 포함해 드라마, 라디오, 웹광고, 웹 드라마등 광고를 제외한 방송 제작을 원하시는 분들은 “비즈니스” 이용권을 이용하시면 됩니다.
소개해 드린 범위 외의 영화, 광고, 공연, 웹 광고를 포함한 언급되지 않은 범위일 경우
1:1문의를 통해 이용가능한 절차를 설명해 드리고 있습니다!
Q. 분위기에 또는 장면에 어울리는 검색은 어떻게 하죠? +
저희는 정확한 검색을 돕기 위해 음악전문 큐레이터와 함께 음악을 설명하는 키워드들을 선별하여 “태그”를 만들고 이를 모아 ”카테고리”를 만들었습니다.
고객님은 원하는 카테고리안에서 원하는 태그를 선택하고 중첩하여 원하는 곡을 쉽게 찾을 수 있습니다!
Q. 다운로드 받은 곡을 다시 받고 싶습니다! 다운로드 받은 기록은 어디에서 볼 수 있나요? +
고객님께서 다운로드 받은 음악은 “마이페이지”에서 확인이 가능합니다!
이용권을 이용중이신 고객님이 다운로드한 항목은 “다운로드 목록”에서, 곡을 개별 결제하여 다운로드 받으신 고객님은 “곡별 다운로드”에서 확인이 가능합니다!
Q. TV광고 또는 웹광고에 쓰려면 어떻게 해야 하나요? +
TV광고와 웹광고는 별도의 범위로 제한하여 허용해드리고 있습니다. 담당자를 통해 해당 내용에 대한 상담이 가능합니다.
Email :
[email protected]
Q. 현재 이용권 구독 중인데, 등록된 채널보다 더 많은 채널을 추가 등록하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? +
저희는 이용권에 따라 “크리에이터”는 2개, “비즈니스”는 5개의 채널 수를 허용하고 있습니다!
하지만 프리랜서로서 제작을 대행하여 새로운 채널에 올리시거나, 관리하는 채널이 많아져 허용 채널 수를 늘려야 하는 경우 다음과 같은 방법으로 허용 채널 수를 늘릴 수 있습니다.
- 이용권 중복 결제를 통한 허용 채널 수 추가(단 이용권은 각각의 이용기간을 가집니다.)
- 일회성으로 사용될 경우 곡별 결제를 통한 허용 채널 등록(결제 후 마이페이지-곡별 다운로드에서 등록하셔야 합니다.)
Q. 저작권 허용을 위해 등록한 채널을 바꿀 수 있나요? +
저작권 허용을 위해 등록하신 유튜브, 페이스북 등의 SNS 채널은 마이페이지를 통해 변경이 가능합니다.
마이페이지-등록채널을 선택하여 채널URL을 붙여 넣으시면 적용됩니다.
변경전 채널에 올린 게시물들은 저작권 보호를 받지만, 변경전 채널에 신규 게시물 등록때 저희 음원이 포함되었다면 저작권 보호를 받지 못하니 참고 부탁드립니다!
Q. 개별 곡 구매는 어떻게 이용하면 되나요? +
개별 구매는 이용권 구매가 부담스러우 시거나 크리에이터 이용자, 개인프리랜서분들이 추가로 채널을 이용하기 위해 만들어 졌습니다.
다운로드 후 30일 이내 제작된 영상 주소를 등록하셔야 저작권 보호를 받으실 수 있으며, 1개의 영상만을 등록할 수 있습니다.
1개의 영상에 다수의 곡이 사용되는 경우 사용된 곡마다 같은 영상 주소를 등록해주시면 됩니다.
영상 등록은 마이페이지 > 다운로드 > 곡별다운로드 에서 받으신 곡 밑의 URL등록을 통해 가능합니다.
이용권의 범위는 크리에이터/비즈니스의 이용 범위를 따릅니다. 그에 따라 가격이 다르니 참고 부탁드립니다.
범위에 포함되지 않는 광고 및 웹광고, 엔터프라이즈에 포함되는 경우는 [1:1문의]를 통해 문의 바랍니다.
결제
Q. 결제가 안되어서 구독이 취소되었어요. 어떻게 해야 하나요? +
월간이용권 결제의 경우 카드사 및 잔액 부족 등의 이유로 미결제로 인한 구독이 취소 될 수 있습니다.
다시 이용하시던 이용권을 결제하시면 이전처럼 사용이 가능합니다.
단 이벤트, 프로모션등의 이벤트가 적용된 가격으로 이용하셨다면 할인가는 적용되지 않습니다.
Q. 구독 해지는 어떻게 하나요? +
구독해지는 [마이페이지]를 통해 가능합니다. 만약 해결이 되지 않는다면 [1:1문의]를 통해 문의 부탁드립니다.
Q. 이용권 취소 후 환불이 가능한가요? +
연간이용권 및 월간이용권 모두 취소 후 환불이 가능합니다.
단 전자상거래에 관한 법률에 의거 아래 조건에 충족할 때 환불이 가능합니다.
- 구매한 날부터 7일 이내 요청
- 다운로드 기록이 없어야 함.
취소 및 환불이 안되는 서비스는 다음과 같습니다.
- 곡별 결제, BEAT 다운로드
저작권
Q. 저작권이 제3자 소유라는 경고가 뜹니다. 문제가 없는건가요? +
Youtube 콘텐츠 식별 기능의 오류로 등록 당시에 해당 문구가 확인될 수 있습니다. [마이페이지]에서의 채널 등록이 정상적으로 되어있는지 확인하여 주시고 해당 영상에 대하여 다운로드 하실 때 메일로 전송 받으신 “인보이스”로 ‘이의제기’를 하시고 요금제 구독중이신 분은 크래딧을, 곡 별 결제하신 분은 화이트코드를 영상 설명에 첨부해 주세요. 혹시라도 해결이 어려우시면 [1:1상담]을 통해 상담 가능합니다.
반드시 채널 등록을 해주셔야 저작권 보호를 받으실 수 있습니다
이용권을 결제를 하신 분은 마이페이지-등록채널에서 꼭 채널 등록을 해주시고
개별곡 결제를 하신 분은 마이페이지-곡별다운로드에서 꼭 채널 등록을 해주세요!
Q. 유튜브에서 광고 수익을 얻을 수 있나요? +
가능합니다. 직접 제작된 저작권이 관리되는 음원이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
사용 시 꼭 영상 소개에 크래딧을 작성해 주시고 곡별 결제의 경우 화이트 코드를 꼭 작성해 주세요
반드시 채널 등록을 해주셔야 저작권 보호 및 광고 수익을 얻으실 수 있습니다.
이용권을 결제를 하신 분은 마이페이지-등록채널에서 꼭 채널 등록을 해주시고
개별곡 결제를 하신 분은 마이페이지-곡별 다운로드에서 꼭 채널 등록을 해주세요!
이용범위 및 기간
Q. 이용권 구독 중, 다운로드 받은 음원은 언제까지 사용 가능한가요?
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연간이용권과 월간이용권의 경우 다운로드는 이용권 사용 기한 내에서 무제한으로 다운로드가 가능합니다. 저희는 음원 다운로드 후 고객님이 영상을 제작하는데에도 시간이 걸린다는 점을 고려하여 이용권 기간 만료 후에도 만료일 기점으로 30일 안에 등록된 채널에 올리는 영상에 대해서는 저작권 허용 범위 안에 포함됩니다. 개별곡 결제 역시 마찬가지로 결제후 30일 안에 마이페이지-곡별 다운로드에 등록한 채널에 30일 안에 올리시면 저작권이 허용됩니다.
Q. 라이선스 범위에 제가 쓰고자 하는 범위가 없습니다. +
저희는 최대한 사용범위를 조사하고 만들었으나 고객님이 보시기에 사용 범위에 포함되지 않거나 범위를 특정할 수 없는 범위가 있을 수 있습니다!
이 경우, 꼭 [1:1문의]를 통해 문의 주셔서 범위를 서로 검토하는 것이 방법입니다!
문의 부탁드립니다.
Q. 다운로드 받은 음원 편집은 어디까지 가능한가요? +
저희의 모든 음원은 자르기, 붙이기, 복사 등 원본의 음악적 구성요소를 해치지 않는 선에서 가능합니다.
이외의 수정을 원하시는 경우 [1:1문의]를 통해 문의 주시면 상담해 드리겠습니다.
